ご注文の際に
当店でお買い物をご検討くださり、誠にありがとうございます。

当店で扱っておりますうつわ達はみんな手作りです。したがってひとつひとつ色/形が微妙に異なってまいります。また陶器は細かい砂や砕いた石などを材料としています。お使いになられているうちに水分を吸って色がかわってくる場合もありますが、それも陶器の良さだとご理解ください。
そういった手作りの良さをご理解いただき、ご注文いただきますようお願いします。
窯出しできる数が限られているため在庫の数も少ないです。
これは!と思うものに出会ったらお早めにご注文ください。
追加注文の場合、窯が変ると陶器はその時の天候・温度などに左右されますので、色/形など少し変わる場合がありますので、その場合も手作りの風合いとご理解いただきますようお願いいたします。

お支払い方法

ご注文金額にかかわらず
先払いか代金引換,またはクレジットカード払いにてお取引願います。

□商品代引き手数料ご注文金額3万円未満324円3万円以上540円)
□郵便振替でのお振込み(振込手数料お客様負担) ご注文後5日以内にご入金ください。
□銀行振り込み(振込手数料お客様負担) ご注文後5日以内にご入金ください。
お振込み先はご注文確認メールに記載させていただきます。
(※お振込みの場合、ご予約商品につきまして御注文代金3万円以上の場合は
御注文後5日以内に御入金ください。)

□在庫品につきましてカード払いができるようになりました。手数料無料(2010.11.19より)

※決済手順ですが注文完了後、下記メッセージが出ますので
「決済ページに行く」というボタンを見逃さずにクリックお願いいたします。
(これを見忘れてしまうと再度最初からの手続きになってしまいます)

 


□予約品につきまして、カード払いができるようになりました。手数料無料(2010.10.29より)



海外への発送をご希望の方は下記をご覧ください。コチラ
(※海外発送分につきましてはクレジット決済対象外となります)


配送について 

当店では配送はゆうパックを利用しております。
送料は皆様になるべくご負担をかけないように当店も負担しております。
ご理解いただきますようお願いいたします。
お急ぎの方はその旨お知らせくださいませ。
配達時間は午前・午後・夜間と選べますので必要な方は備考欄にてご指定ください。


海外への発送をご希望の方は下記をご覧ください。コチラ
(※海外発送分につきましてはクレジット決済対象外となります)

送料について

□御注文金額10800円以上(税込・送料別)お買い上げの方は一ヶ所一回の発送を
無料にて発送させてい
ただきます。
□御注文金額10800円未満(税込・送料別)のお買い上げの方の一ヶ所一回の発送料金は
以下のとおりです。

北陸・東海・近畿・四国・中国  710円
関東・信越・九州         810円
東北                 930円
北海道・沖縄            1230円  


梱包・包装
□基本的には簡易包装です。無地のダンボール箱に緩衝材として新聞紙、エアパッキンを使います。
□大変恐縮ですがプレゼント包装は当分お休みさせていただきます。

破損・間違い
□商品到着後破損していた場合至急メール又は電話にて御連絡ください。
管轄の郵便局より確認しにいきますのでそのままで保管してください。
ご注文の品は在庫がありましたら代替品を至急お送りさせていただきます。
□又まちがった商品がはいっていた場合速やかに代替品をお送りいたします。
商品到着後3日以内にメール又は電話にて御連絡ください。
またお手数ですが当店着払いにてご返送願います。

返品について
□基本的にはキャンセルは受け付けておりません。
どうしても、という場合お客様のご都合(イメージと違っていたetc)となりますので
送料及び返送料をご負担ください。

商品到着後3日以内にメールにて御連絡ください。
商品到着後7日以内に当店着のご返品には対応させていただきます。

返金入金は
代引手数料・振込み手数料・送料決済手数料(カード払いの場合)
を差し引いた金額を返金致します。

銀行振込、又は郵便口座振込以外の返金はご容赦くださいませ。
尚一度ご使用になられた物の返品、又予約商品の返品は受け付けておりません。

又ご予約商品・アンティーク商品の変更・キャンセル・返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
セール品のキャンセルも固くお断りさせていただいております。

お取り置き・予約について
たいへん恐縮ながら在庫のあるもののお取置きはお受けしておりません。
またご予約もお受けできなくなりました。
注文数と倉庫の大きさのバランスがとれなくなってきたためどうぞご理解くださいませ。
またご注文数が多く、不本意なミスが続きましたためご予約は取りやめさせていただきました。
限定商品などのご予約は改めてお知らせさせていただきます。
引出物やご進物でまとまった数のご注文の場合は改めてご相談くださいませ。

 海外への発送について
以前より、和食器の海外発送のご要望が多数あり、このたび海外発送を開始しました。
下記をお読みくださり、御注文くださいますよう御願い致します。

※在庫管理をしておりますので、まずオーダーシートより御注文くださいませ。
その際、カートの関係上、ご住所などは日本のご実家の住所を明記くださいませ。

※海外への発送はかなりの手間がかかるため、
合計金額税込21,600円以上の御注文で御願い致します。

※備考欄かのちほどメールにてご住所などをお知らせください。

※注文が込み合う時期は大変恐縮ながら国内発送を優先させていただきます。
その後になりますが、厳重に梱包し重量を確認し送料と振込み先をお知らせします。
配送方法は
EMSにてお見積もり致します。

※海外から当店の口座にご入金ください。
その際の
振込手数料はお客様負担で御願い致します。
(大変恐縮ですが、海外発送分はクレジットカード対象外となります。)

※ご入金確認後、当方より発送致します。
発送完了後、お問い合わせ番号などをお知らせ致します。

※INVOICEは同封しますが、荷物が入国の際関税がかかる場合があります。
その際はご了承ください。

※破損の際の保険にも加入しますので万が一、破損などございましたら、
状況を写真に撮ってメールにてお知らせくださいませ。

※国外のため、お客様の都合によるキャンセルは受け付けておりませんので
よろしく御願い致します。